用户协议

最后更新：2026 年 11 月 2 日

请您在购买或激活前完整阅读本协议，特别是加粗的退款与免责条款。

您完成购买、激活或使用本软件，即表示您已阅读并同意本协议全部内容。

第一条 名词说明

1.1 本软件：指 DKvideo 直播录制视频下载助手，包括 Windows 客户端程序、随附或所需的播放引擎、说明文档，以及我们后续发布的更新版本。

1.2 卡密：指您在第三方发卡平台购买的一卡一码的激活凭证。卡密本身不记录您买的是哪个功能、有效期多长，这些信息以我们服务器上的记录为准。

1.3 档位：指卡密激活后开放的功能范围，分为「作品下载」「直播录制」「联合（两者兼有）」三种。

1.4 设备：指安装并运行本软件的一台电脑。我们会用若干硬件特征来识别”是不是同一台电脑”，具体见隐私政策第二节。

第二条 授权范围

2.1 我们授予您非独占、不可转让、不可再许可的个人使用权，允许您在所购档位与有效期内，于约定数量的电脑上安装并使用本软件。

2.2 各档位可激活的电脑数量：

2.3 台数按累计可激活的电脑数计算，不是”同时在线数”。您可以在软件里自助换机，每个自然月可自助解绑 2 次；超过后请联系我们人工处理。

2.4 您不得：

• 复制、出售、出租、出借、转授权本软件或卡密；
• 对本软件进行反向工程、反编译、反汇编，或试图绕过授权校验；
• 使用本软件从事任何违反法律法规或侵犯他人合法权益的活动；
• 将本软件用于规模化商业采集、批量搬运等可能损害平台或第三方利益的行为。

第三条 功能与能力边界

3.1 本软件当前支持的平台与能力，以官网功能页的能力矩阵为准。

3.2 各平台的具体能力边界，以软件内「帮助」页与官网说明为准。 我们不承诺本软件能突破平台自身的任何限制（例如未登录时的画质上限）。

3.3 我们可能为适配平台变化、修复问题或调整产品而增删功能。常规调整不构成违约；但影响您已购档位核心能力的调整，我们会按第十条的方式公示或提示。若因此导致您已购档位的核心能力完全失效且短期内无法修复，按 7.5 处理。

第四条 卡密与激活

4.1 卡密通过第三方发卡平台销售。付款流程由该平台完成，我们只负责授权服务。

4.1.1 关于发票：本软件由个人开发者提供，我们无法开具发票，发卡平台通常也不支持开票。如您所在单位需要报销凭证，请在下单前确认这一点；以此为由申请退款不在本协议支持范围内。

4.2 激活时需要填写联系方式（手机号、邮箱、微信号、QQ 号等，任选其一），用于识别您的账号归属、核算设备数量、处理换机与售后。联系方式为必填项。

4.3 卡密一经激活即与您的账号档案绑定，不可转让给他人。

4.4 未激活的卡密可以继续保存，激活有效期以购买时的商品说明为准。

第五条 有效期与续期

5.1 各商品的有效期以其商品页标注的天数为准（月卡 31 天、季卡 92 天、半年卡 183 天、年卡 365 天）。“永久”档指不设到期时间。

5.2 有效期自激活之日起算，不因未使用而顺延。

5.3 您可以购买多张卡密叠加。升级档位时，原券的剩余价值可折算成天数抵到新授权上，具体规则以软件内说明为准；永久档不参与折抵，升级时原永久券作废并按固定天数补偿。

5.4 授权到期后，软件界面仍在，但相关功能停止、开播检测停止运行。若到期时您正在录制，我们最多给予 12 小时宽限期并反复提示，不会中途掐断当前录制。

第六条 更新与维护

6.1 我们会不定期发布更新，以适配平台变化、修复问题、增加功能。更新通过软件内自动检查分发。

6.2 您理解并同意：为适配第三方平台变化而发布的更新，属于本软件的固有组成部分，不因此另行收费。但新增的独立功能模块可能单独收费，届时会明确标示。

第七条 退款政策（重要）

7.1 本软件不提供免费试用。 购买前请通过官网介绍、软件内「帮助」页充分了解功能边界。

7.2 卡密一经激活，一律不予退款。 理由：卡密激活即产生可核验的授权记录与设备占用，且这类数字商品无法”退回”。

7.2.1 法律依据：本软件属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定的”在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品”，依法不适用七日无理由退货。我们已在您下单前（发卡平台商品页）与激活前（软件内确认勾选）两次以显著方式告知并经您确认，符合该条”经消费者在购买时确认”的适用前提。本条不适用于第 7.4、7.5 所列情形。

7.3 以下情形不构成退款理由：

• 未阅读说明导致的功能误解（如误以为支持某平台、某画质）；
• 因第三方平台规则变化导致部分功能失效（见第八条）；
• 因您自身的电脑、网络、系统环境导致的使用障碍；
• 已激活但未实际使用。

7.4 以下情形我们主动处理：

• 重复扣款、支付异常导致的多付；
• 卡密无法激活，且经核实是我们的问题；
• 同一卡密被重复销售。

上述情形，我们将作废对应授权，并配合您在发卡平台办理退款。

7.5 因我方重大过错（如软件存在根本性缺陷导致完全无法使用，且我们在合理期限内未能修复）导致您权益受损的，我们愿意与您协商解决，方案包括但不限于延长有效期、更换档位、部分退款。这是本协议中唯一的退款出口，需通过联系我们人工处理，不通过发卡平台自助申请。

第八条 免责与责任限制（重要）

8.1 第三方平台改版免责：本软件依赖抖音、快手、B 站、小红书等第三方平台对外提供的接口与页面工作。这些平台可能随时调整规则、加密方式或限制措施，导致本软件部分或全部功能失效。此类失效属于不可归责于我们的客观情况，不视为我们违约。

我们承诺：在知悉失效后尽合理努力适配修复，但不承诺修复时限，也不因此承担退款或赔偿责任（本协议 7.5 除外）。

8.2 合规使用责任：您应自行确保使用本软件的行为符合相关法律法规及各平台规则。因您的使用行为引发的任何争议、处罚或损失，由您自行承担。

8.3 内容版权：通过本软件录制或下载的内容，其著作权归原权利人所有。本软件仅提供技术工具，不提供、不存储、不传播任何内容。您对所获取内容的使用（包括但不限于二次剪辑、转载、商用）须自行取得合法授权。

8.4 数据安全：我们已采取合理措施保障录制文件的完整（录制中分段写入、意外中断后自动尝试恢复续录、磁盘空间不足时自动清理最旧录像），但不对因断电、系统崩溃、磁盘故障、误删等原因造成的数据丢失承担责任。请自行做好重要素材的备份。

8.5 责任上限：在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任总额，不超过您为该授权实际支付的金额。

第九条 服务的中断与终止

9.1 以下情形我们可暂停或终止向您提供服务，且不予退款：

• 您违反本协议第二条 2.4 的任一约定；
• 您利用本软件从事违法活动；
• 经核实存在盗刷、欺诈、共享账号等行为。

9.2 因我们自身经营原因需停止服务时，按 10.3 的方式提前 30 天通知，并按剩余有效期比例退还相应费用。

第十条 协议的变更与通知方式

10.1 我们可能修订本协议，修订后会在官网公示。涉及您重大权益的变更（如退款政策、责任限制）会以显著方式提示。

10.2 变更生效后您继续使用本软件，视为接受修订后的协议。若您不接受，可停止使用，已支付费用按变更前的协议处理。

10.3 通知方式：本协议项下需要通知您的事项（包括服务停止、重大协议变更、数据安全事件告知），我们通过以下一种或多种方式作出：① 官网公示（协议正文所在页面）；② 通过您留存的客服邮箱或 QQ 与我们联系后取得答复；③ 软件内的提示区域（当前主要用于版本更新与授权到期提醒）。

第十一条 第三方权利投诉与处理

11.1 本软件仅提供技术工具，不提供、不存储、不传播任何内容（见 8.3）。若您认为某位用户利用本软件侵犯了您的合法权益（包括但不限于著作权、肖像权、商业秘密），可通过本协议第十三条的联系方式向我们发出通知。

11.2 通知请尽量包含：权利人身份或权属证明、被指侵权内容的具体指向（如相关卡密、订单号或您掌握的其它可核查线索）、您的诉求与联系方式。

11.3 收到符合上述要求的通知后，我们可能采取的措施包括：核查涉事授权、暂停或终止向涉事设备提供服务、要求您方补充材料等，并视情况留存相关记录以备依法配合处理。我们不具备也不承担对平台内容进行审查或删除的职能，此类诉求请同时向内容所在平台主张。

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 本协议适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按法律规定确定有管辖权的法院。

12.3 可分割性：本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；无效部分应以最接近原条款目的、且合法有效的约定替代。

第十三条 联系方式

• 运营主体：DKvideo 工作室（个人开发者运营）
• 邮箱：dkvideo@163.com
• QQ：1248348971
• 隐私政策见 /privacy